马跃新程，春节假期提醒

亲爱的河马云用户：

金蛇辞岁，骏马迎春，在此提前恭祝您马年吉祥，万事胜意！为保证您的业务正常运行，河马云提醒您：

一、提前检查云机及相关配套服务到期情况：如云机、各类IP代理、设备大师、河马IP精灵等，请河马云用户尽可能提前完成续费，以免春节放假期间充值不便或IP运营商回复不及时导致业务受损。

河马云已推出云手机到期后24H内提供有偿数据迁移和续费服务，可在配套服务中购买使用，详细介绍：

https://lcloud.longene.com.cn/help!helpshow?islocal=0&categoryid=87&id=1285

二、账号充值

开通自动续费的用户记得检查河马云账号余额是否充足，并提前完成充值。

三、客服服务受理

春节期间客服上班时间：

2月15日：11:00-24:00；

2月16日（除夕）：11:00-15:00；

2月17日-2月25日（初一到初九）：11:00-24:00。

走亲访友时不能及时回复，请大家理解见谅，我们会尽快与您取得联系。

四、发票业务

为保证更好的服务效率，春节期间2月15日-2月25日期间不开具各类税票，谢谢大家配合。感谢大家对河马云一直以来的陪伴与信赖，祝大家春节愉快，马到成功！正月十五会奉上开工红包记得来领取~